久しぶりの投稿になります。ご無沙汰しておりました。
本日、経営者モーニングセミナーに出席しました。本日の講話者はキリンビール(株)の北陸工場長の高橋尚登さんでした。
30分ぐらいの短い時間でしたのでお話の内容は要点を掻い摘んでという感じでした(本当は2時間ぐらいかかるお話しだそうです)。今日のお話の中で特に印象的だったのは、今までやってきた仕事内容を今まで通りにするのではなく、常により良い方法はないかという事を考えているということでした。人はどうしても今までやってきた経験がありますから、その固定観念でこのやり方が「一番早く仕上がる」「楽にできる」と思ってしまいがちになるそうです。しかし高橋さんはもっとより良くするにはどうすれば良いのか?を改善提案として職場に根付かせようと考えています。もちろん今までやってなかった事を何でも取り入れるというのではなく、長年の経験に基づきさらに創意工夫を発揮していき、高い感性を身につけ自発的に行動を起こし、それが職場の活性につながるということでした。
「あのキリンビールさんがそんな事を常に考えているなんて」と正直ビックリしました。完成させられたノウハウ+改善が加わりさらに進化しているんだなぁと考えさせられました。
僕も自店が少しでもお客様のためにあり続けられるように改善していこうと思いました。
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